سلام
همونطور که هانی گفت دلایل زیادی میتونه دخیل باشه دوتا از شایع ترین دلایل مشکلات در اپدیت ویندوز و عدم کارکرد صحیح هایبرید شات دان هست
از اونجا که اشاره ای به اپدیت در سوالتون نکردید فرض رو بر این میگذاریم که دومین مشکل شایع گریبانگیر شما شده
از ویندوز 8 به بعد امکان جدید از طرف مایکروسافت به ویندوز اضافه شده با عنوان هایبرید شات دان
عملکرد صحیحش باعث کاهش قابل توجهی در زمان خاموش شدن، روشن شدن و ریاستارت سیستم میشه اما این امکان جدید در بعضی سیستمها درست کار نمیکنه
نحوه عملکردش به این صورته که هسته سیستم عامل رو به جای اینکه کامل خاموش کنه در حالت هایبرنیت میبره
و خب اگر قبلا از حالت استاندارد هایبرنیت در سیستم استفاده کرده باشید میدونید که این عملکرد در بعضی موارد با مشکل مواجه میشه
بعضی سیستم ها هم با همین دست مشکلات در مقابل هایبرید شات دان مواجه میشن
برای برطرف کردنش تنها کاری که میشه کرد متوقف کردن عملکرد این سرویس جدید هست برای این کار مراحل زیر رو طی کنید
1-در کادر سرچ صفحه استارت عبارت Power رو بنویسید
2- روی ستینگ کلیک کنید تا نتایجش نمایش داده بشه در پنل مقابل بر روی Change what the power buttons do کلیک کنید
به جای مورد یک و دو میتونید با تایپ powercfg.cpl در ران به Choose what the power buttons do برسید
3- پنجرهای که در زیر میبینید باید مقابلتون باشه اسکرول رو حرکت بدید تا به گزینه Turn on fast startup (recommended برسید
4- تیکش رو بردارید و دکمه سیو چنج رو بزنید و برای اعمال تغییرات ریاستارت کنید
اگر گزینه رو نداشتید و یا غیر فعال بود توی همون صفحه باید لینکی باشه با عنوان Change settings that are currently unavailable
روی اون کلیک کنید تا گزینه براتون قابل دسترسی بشه
اگر مشکل شما ناشی از عدم کارکرد صحیح هایبرید شات دان بوده باشه با این کار حل میشه اگر همچنان مشکل باقی بود راه حل دیگه ای که در مایکروسافت بهش اشاره شده البته مربوط به نسخه پرویو ویندوز 8 بود اینه که CMD رو به صورت ادمین اجرا کنید (از صفحه استارت منوی سرچ و راست کلیک در نهایت ران از ادمین) فرمان زیر رو بنویسید و اینتر بزنید
bcdedit /set disabledynamictick yes
در صورتیکه با هیچ کدوم از این دو راه مشکل شما حل نشد نشون میده مشکل مربوط به هایبرید شات دان نیست در اون صورت به اطلاعات جدید برای بررسی مشکل نیاز داریم
موفق باشید