سلام نه دوست عزیز عادی نیست...
شما باید دکمه ولوم - (down) با دکمه پاور رو باهم به مدت 15 ثانیه فشار بدی تا گوشی سافت ریبوت بشه.
اینم متنش به انگلیسی:
How to Force Soft Reset or Force Reboot NOKIA LUMIA 1320 with hardware button ?
If the NOKIA LUMIA 1320 totally stuck and can not access to menu because of hang, we need to do soft reset or restart or reboot with hardware key bellow :
Prepare your NOKIA LUMIA 1320 battery is not empty
Press and Hold together Volume Down Button + Power Button about 15 seconds
The NOKIA LUMIA 1320 will restart and you should release the the button and wait until it finish.
This soft reset or restart process will not erase you data and applications, but when you still get problem after doing the soft reset, then you should try to hard reset or factory reset NOKIA LUMIA 1320.
اما از من میشنوی اگر گوشیت گارانتی داره ببر نمایندگی اونا خودشون بهتر کمکت میکنن.
عنوان 
فکر کنم داغون شد رفت 
