سلام دوست عزیز
گوشی رو آنلاک کرده و به کامپیوتر وصل کنید نوتیفیکیشنی احتمالا براتون میاد اگر روی نوتیفیکیشن تاچ کنید حالت های مختلف اتصال رو می بینید که با گذاشتن روی media می تونید فایل ها رو انتقال بدید
اگر مشکل از اینجا نبود کابلتون رو تغییر بدید و ببینید آیا مشکل همچنان پابرجاست یا خیر
مجدد اگر مشکل بود گوشیتون رو به یک کامپیوتر دیگر وصل کنید تا مطمئن شوید گوشی ایرادی نداره