۱- من ۱ ماه پیش کلیپ فرستادم. می خواستم بدونم کی روی سایت قرار می گیره ؟
پاسخ: کلیپ های ارسالی به نوبت بررسی می شوند لذا زمان قرار گرفتن آنها در سایت مشخص نیست. کلیپ های مناسبتی و به روز زودتر بررسی می شوند.
۲- چرا من نمی تونم زیر بعضی از ویدئو ها نظر بگذارم؟
پاسخ: نظرات دارای محدودیت تعداد و زمان هستند که پس از آن ارسال نظر بسته می شود.
۳- سلام. من یه کلیپ با عنوان گلهای برتر اسپانیا فرستادم. میخواستم بدونم رسیده یا نه؟
پاسخ: سلام. با توجه به حجم بالای کلیپ های ارسالی امکان بررسی درخواست شما وجود ندارد. اگر پیغام فایل شما با موفقیت ارسال شد را مشاهده کردید، مطمئن باشید فایلتان رسیده است.
۴- چرا بعضی نظرات من تائید نمیشه؟
پاسخ: نظرات مطابق راهنمای سایت تائید می شوند. نظرات توهین آمیز، بی ارتباط با کلیپ و .. تائید نخواهند شد.
۵- لطفا در مورد سرویس پیامک ویدئو توضیح دهید؟
پاسخ: با انتخاب تیم مورد نظرتان، پیامک نتیجه و زمان بارگزاری ویدئو بازی تیم انتخابی شما برایتان ارسال می شود.
۶- سلام من یه کلیپ از گل های کریمی در بایرن ارسال کرده بودم چرا هنوز تو سایت قرار ندادید؟
پاسخ: مهمترین دلایل عدم تائید کلیپ شامل: تکراری بودن، کیفیت نا مناسب، عدم همخوانی با سایت و درج لوگوی غیر قابل ویرایش می باشد. ضمن اینکه ممکن است هنوز نوبت به بررسی کلیپ شما نرسیده باشد.
