ممکن است برای شما هم پیش آمده باشد که هنگام کار با سیستم‌تان،به طور ناگهانی و نامعلومی کامپیوترتان خاموش شود که این عمل ممکن است علل مختلفی همچون بالا رفتن گرمای CPU و دلایل نرم‌افزاری داشته باشد.
برای یافتن علت این مشکل و بررسی جهت رفع آن این گزارش را دنبال کنید. در ابتدا با فشردن کلیدهای Win+R پنجرهRun را باز کنید. سپس عبارت regedit را در آن وارد کرده و enter را بزنید. سپس مسیر زیر را طی کنید. HKEY-LOCAL-MACHIN/SOFTWARE/Microsoft/Windows/Current Version/Reliability سپس بر روی متغیر نوع DWORD که با نام Shutdown Reason UI وجود دارد دو بار کلیک کنید. سپس مقدار value آن را به یک تغییر داده و از رجیستری خارج شوید. حال اگر در منوی استارت، shut down را انتخاب کنید،پنجره پیشرفته‌تری برایتان نمایش داده خواهد شد که هر زمان که کامپیوترتان خاموش شود گزارشی به طور خودکار ساخته می‌شود که از قسمت Event Viewer علل قابل پیگیری و بررسی است. برای رفتن به قسمت Event Viewer نیز باید وارد کنترل‌پنل شوید، سپس Administrative Tools را انتخاب نمایید. System را از Event Viewer انتخاب کنید. سپس از منوی view بر روی Find رفته و در قسمت Event ID عدد 1074 را تایپ و در نهایت Find Next را بزنید. از این پس از قسمت Event ID نتیجه قابل مشاهده است. برای بازگشت به حالت قبلی نیز می‌توانید متغیر را از یک به صفر تغییر دهید.