سلام
شما اول سیگنال رو چک کنید که به اندازه کافی داشته باشید (البته چون میگین که کلا time out میده از این نیست) بعدش میتونه مشکل از mac ادرس wifi باشه که بعد از کانفیگ مجدد مودم فعال شده باشه و شما پسورد موردم رو چون روی ویندوز 10 ذخیره شده به ظاهر وصل هستید ولی ارتباط ندارید، پسورد رو forget کنید و سعی کنید دوباره وصل بشین اگه وصل شد پس مشکل از mac هم نیست، منظور شما از اینکه میگین دستگاه سند و رسیو داره اما نت نیست چیه ؟ چون این چیزی که شما میگین با اینکه گفتین به ایپی مودم پینگ ندارین تداخل داره! اگه پینگ به مودم نداشته باشید یعنی حتی به شبکه داخلیتون هم دسترسی ندارید پس چطور ممکنه که سین و رسیو داشته باشین؟!
موضوع دیگه ای که میتونید چک کنید اینه که تو تنظیمات مودم ببینید اصلا سیستمون رجیستر شده و وصل هست و چه ایپی میگیره اگه وصل باشه ولی نت نداشته باشین احتمال اینگه تداخل channel داشته باشین وجود داره
اگه بازم مشکلتون حل نشد میتونم اگه لازم هست براتون از طریق team viewer چک کنم