سلام لطفا سوال دوم رو تو یه مست جدا مطرح کن.

برای فایر فاکس لطفا نسخه فعلی رو بگو و این رو هم بگو که تو مرور گر دیگه ای این مشکل رو داری یا نه؟

آیا همه افزونه‌ها رو غیر فعال کردید؟ تو وب سایت خاصی کرش می‌کنه یا بصورت تصادفی اتفاق می‌افته؟

سلام لطفا سوال دوم رو تو یه مست جدا مطرح کن.

برای فایر فاکس لطفا نسخه فعلی رو بگو و این رو هم بگو که تو مرور گر دیگه ای این مشکل رو داری یا نه؟

آیا همه افزونه‌ها رو غیر فعال کردید؟ تو وب سایت خاصی کرش می‌کنه یا بصورت تصادفی اتفاق می‌افته؟

نسخه 54.0.1
تو مرورگر دیگه امتحان نکردم فقط موزیلا رو،، اونم بین فاصله زمانی زیاد کرش میشه بعد ازینکه حذفو نصب کامل کردم یخورده بهتر شد ولی بازم هست خواستم کلا ریشه کنش کنم!
تو وبسایت خاصی نه فکر نمیکنم،نه!
بله افزونه ها رم غیرفعال کردم تقریبا میشه گفت شاید هر 5/6 ساعت یبار اینجوری شه

از event viewer ویندوز میتونی کمک بگیری و ببینی مشکل چیه که کرش میکنه احتمالا لاگ میندازه اونجا

از event viewer ویندوز میتونی کمک بگیری و ببینی مشکل چیه که کرش میکنه احتمالا لاگ میندازه اونجا

شلوغ بود اونت ویور ولی همرو پاک کردم ،دوباره بعد که کرش داد موزیلا رفتم چک کردم چیزی پیدا نکردم اونجا

از event viewer ویندوز میتونی کمک بگیری و ببینی مشکل چیه که کرش میکنه احتمالا لاگ میندازه اونجا

شلوغ بود اونت ویور ولی همرو پاک کردم ،دوباره بعد که کرش داد موزیلا رفتم چک کردم چیزی پیدا نکردم اونجا

تو قسمت application و system چک کردی ؟ اگه لاگ نمیندازه پس کرش نمیکنه بسته میشه باید ببینی چی باعث بسته شدن میشه، لپتاپ هستش یا pc ؟ برنامه هایی رو سیستم نصب هستن و لیستشو بنویس و اینکه کدوم نسخه ویندوز نصبه (+build number) و اینکه چه سرویس هایی روی ویندوز فعال هستن، مشخصات سخت افزاری سیستمت هم کمک میکنه

در نهایت گزینه allow firefox to send backlogged crash reports on your behalf رو از مسیر options > advanced > data choices فعال کن تا اگه کرشی انجام بشه برای تیم موزیلا ارسال بشه بلکه تو نسخه آینده مشکلش رو حل کنن گزینه use hardware acceleration then available هم کمک میکنه تا برنامه stable بمونه ممکنه مشکل از اینم باشه (بستگی به سخت افزار سیستمت داره)

از event viewer ویندوز میتونی کمک بگیری و ببینی مشکل چیه که کرش میکنه احتمالا لاگ میندازه اونجا

شلوغ بود اونت ویور ولی همرو پاک کردم ،دوباره بعد که کرش داد موزیلا رفتم چک کردم چیزی پیدا نکردم اونجا

تو قسمت application و system چک کردی ؟ اگه لاگ نمیندازه پس کرش نمیکنه بسته میشه باید ببینی چی باعث بسته شدن میشه، لپتاپ هستش یا pc ؟ برنامه هایی رو سیستم نصب هستن و لیستشو بنویس و اینکه کدوم نسخه ویندوز نصبه (+build number) و اینکه چه سرویس هایی روی ویندوز فعال هستن، مشخصات سخت افزاری سیستمت هم کمک میکنه

در نهایت گزینه allow firefox to send backlogged crash reports on your behalf رو از مسیر options > advanced > data choices فعال کن تا اگه کرشی انجام بشه برای تیم موزیلا ارسال بشه بلکه تو نسخه آینده مشکلش رو حل کنن گزینه use hardware acceleration then available هم کمک میکنه تا برنامه stable بمونه ممکنه مشکل از اینم باشه (بستگی به سخت افزار سیستمت داره)

بله چک کردم..
pc
ویندوز 10 64 بیت بیلد:15063.413 ورژن1703
ببینید قسمت کرش ریپورت موزیلا رو که چک کردم اینارو بدست اوردم
https://crash-stats.mozilla.com/report/index/a0d399f3-5e06-4de3-a1f8-7c7a31170710
https://crash-stats.mozilla.com/report/index/5e7ac763-2e99-47d5-b4e7-9b7241170710

اینجوری که تو جاهای مختلف در مورد این ارور ها ( EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ
و EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_EXEC ) بحث کردن مشکلات میتونه از 3 تا چیز باشه
1- کارت گرافیک و درایورش
2- فلش پلیر و تنظیمات protected mode که true هست
3- رم سیستم که مثلا 4 گیگ رم رو سیستم هست ولی نسخه ویندوزی که نصب شده 32 بیته

با توجه به اینکه ویندوز 64 بیتی داری فایرفاکسی که نصب کردی هم 64 بیتیه ؟
چک کن فلش پلیر رو disable کنی یا protect mode رو off کنی
رم سیستمت چند گیگه ؟
چه کارت گرافیکی رو سیستم سواره؟

بله فایرفاکسم 64بیته
فلش پلیرو آف کردم ولی پروتکت مد رو چجوری؟
رم 6 هست یه 2 داشتم ،چند مدت پیش یه 4 هم بهش اضاف کردم (البته طبق مدل مادربورد و اون چیزایی که لازمه! ولی بازم اولش رو ویندوز فقط یا اون 2گیگ رم ساپورت میشد یا اون 4گیگ جدا تا اینجا خیلی ارور بلو اسکرین هم داشتم ولی بعد دوباره جا زدم رمو هردو باهم فیکس شدن)
کارت گرافیک geforce 210

کلا ویندوزه انگار از بیخ مشکل داره نمیدونم
این از ارور استارت منو اونطرف کرش مرورگر
،ثابت نموندن آیکونای تسکبار ، سیستمو ری استارت میکنم برنامه پیشفرض باز کردن عکس نیستش بعد یهویی میاد استارت منو هم بعد 10 دیقه میاد بالا بعد از ارور اول که سوالشو گذاشتم-- همینجور ذخیره نشدن سایز پنجره ها و شکل نمایش یا view محتویات فولدر//هیچکدوم باقی نمیمونن و هی به حالت اول برمیگردن

protected mode : https://support.mozilla.org/en-US/kb/adobe-flash-protected-mode-firefox

ویندوز مشکلات زیادی داره ولی خوب در حال کمتر شدنه برنامه پیش فرض مال من به kmplayer خیلی گیر میده و هر چند وقت یهبار پیشفرض و عوض میکنه به برنامه پلیر خود ویندوز! من با استارت منو مشکلی نداشتم بجز بیلد های اولیه که رو ویندوز 10 اومده بود الان notification center خیلی باگ داره و رو اعصابه، رو سایز پنجره ها هم مشکلی نداشتم
یه تستی بکن کل رماتو در بیار و فقط 4 گیگی که جدید خریدی رو وصل کن ببین مشکلت حل میشه، و اینکه یه انتی ویروس خوب نصب کن و آپدیت کن بده چک کنه کل سیستمتو پیشنهاد من kaspersky total security 2018 بجز انتی ویروس از ابزار های دیگش هم چک کن ببین مشکلی پیدا میکنه یا نه مثل browser configuration یا microsoft troubleshooting windows

protected mode : https://support.mozilla.org/en-US/kb/adobe-flash-protected-mode-firefox

ویندوز مشکلات زیادی داره ولی خوب در حال کمتر شدنه برنامه پیش فرض مال من به kmplayer خیلی گیر میده و هر چند وقت یهبار پیشفرض و عوض میکنه به برنامه پلیر خود ویندوز! من با استارت منو مشکلی نداشتم بجز بیلد های اولیه که رو ویندوز 10 اومده بود الان notification center خیلی باگ داره و رو اعصابه، رو سایز پنجره ها هم مشکلی نداشتم
یه تستی بکن کل رماتو در بیار و فقط 4 گیگی که جدید خریدی رو وصل کن ببین مشکلت حل میشه، و اینکه یه انتی ویروس خوب نصب کن و آپدیت کن بده چک کنه کل سیستمتو پیشنهاد من kaspersky total security 2018 بجز انتی ویروس از ابزار های دیگش هم چک کن ببین مشکلی پیدا میکنه یا نه مثل browser configuration یا microsoft troubleshooting windows

اسمارت سکوریتی نود32 دارم.

اسمارت سکوریتی نود32 دارم.

اونو کلا فراموش کن بود و نبودش فرقی نداره، یه پکیج درست درمون نصب کن

خب اینی که میگی فعالسازیش مشکل نیس؟چجوریه؟قانونی فعال کردین شما؟

kaspersky total security رو میتونید با تریال ریست هر 30 روز یکبار فعال کنید و مشکلی وجود نداره و فرقیم با نسخه قانونیش نداره امکاناتشو کامل میتونی استفاده کنی

اوکی امتحانش میکنم
درمورد مشکلات ویندوزی که گفتم همه برطرف شدن الحمدالله با کمک خود مایکروسافت
فقط مونده این کرش موزیلا