اگر شما اطمینان دارید که هارد سالمه، احتمالا نصب و اجراش به مشکل خورده.
اگر اطمینان ندارید قبل از این کاری که میخام بگم انجام بدید، روی یه سیستم دیگه تست کنید!
خوب
شما باید برید قسمت device manager
و دکمه scan رو بزنید،با این کار احتمال داره که بشناستش در غیر اینصورت شما تو device manager
قسمت پایینی که universal serial bus باشه رو باز میکنی، و باید ببینی که آیا روی هیچ کدوم از اون گزینه ها علامت single, یا همون تعجب با رنگ زرد هست یا نه، اگر بود شما روش راست کلیک میکنی و update driver رو میزنی.
امیدوارم که مشکلتون حل بشه
موفق باشید

با سلام
ممکنه سخت افزار شما فابلیت پشتیبانی از ویندوز 10 رو نداره
بدرود

دو تا چیزو چک کنید اول اینکه این هارد سالم باشه (روی یه سیستم دیگه حتما چک بشه) بعدشم اینکه درایو این هارد توشیبا شما امضا شده هست یا نه، چون ویندوز 10 اجازه نصب درایور امضا و ثبت نشده رو نمیده مگر اینکه شما ویندوز رو به حالت تست مد ببرید و اونجا نصب کنید و بعد دوباره به حال عادی برگردید سرچ کنید دستور cmd تست مد هست